Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

Si tienes dudas te aconsejamos que consultes esta sección, ya que el 99% de las preguntas que nos hacéis están respondidas aquí. Si aun así no encuentras respuesta, contáctanos por escrito y te responderemos en poco tiempo.

¿DE DÓNDE SALE EL TOUR?

El embarcadero desde donde salimos se encuentra en el Jardín Americano, justo al lado del Pabellón de la Navegación (ver mapa). Verás una puerta de acceso que da a una rampa que baja al jardín.

¿CON CUÁNTO TIEMPO DEBO RESERVAR?

Cuanto antes reserves tu actividad mejor. Como límite para poder organizarla necesitamos que reserves al menos con 6 horas de antelación.

¿PUEDO CAMBIAR LA FECHA DEL TOUR?

Sí, siempre que sea con un mínimo de 24 horas de antelación. El cliente tendrá que elegir fecha entre los días disponibles.

¿QUÉ PASA SI LLUEVE?

En Sevilla el 95% de los días son soleados. Si tuvieras la mala suerte de que llueve el día de tu tour, no pasa nada, podemos cambiarlo o cancelarlo sin coste adicional.

¿PUEDO REGALAR UN TOUR?

Puedas regalar esta experiencia increíble sin necesidad de fijar una fecha adquiriendo una tarjeta regalo en este enlace.

¿PUEDO ALQUILAR UN KAYAK?

Alquilar un kayak sin instructor es posible solo los días que ya hay actividades programadas. Ponte en contacto con nosotros para conocer la disponibilidad.

¿Y SI NUNCA HE MONTADO EN KAYAK?

No tienes que preocuparte, dirigir un kayak es más fácil que montar en bicicleta. Os lo explicamos todo antes de empezar a palear en el agua.

¿A QUÉ HORA SALE EL TOUR?

Dentro del horario de 9 a 18 horas de lunes a sábado y de 9 a 13 el domingo, puedes venir cuando tú quieras. El tour tiene una duración aproximada de 1 hora 30 minutos.

¿CUÁNDO PAGO EL TOUR?

A través de la web de la web abonarás 10€ por persona como reserva y el día de la actividad pagas el resto en efectivo al instructor.

¿Y SI QUIERO CANCELAR?

Puedes cancelar tu tour avisando con 48 horas de antelación. Si avisas con menos de 48 horas, no se devolverá la reserva ya abonada.

¿PUEDEN VENIR NIÑOS TAMBIÉN?

La edad mínima es recomendada es de 10 años, en un kayak doble acompañado por un adulto. Por nuestra actividad pasan muchas familias y se divierten mucho.

¿NECESITO ALGUNA ROPA ESPECIAL?

No es necesaria ninguna ropa especial, aunque recomendamos venir con ropa cómoda y chanclas. Trae también algo para cambiarte por si te mojas.

¿NOS HACÉIS FOTOS EN EL TOUR?

En los tours de grupos siempre. En los tours particulares está sujeto a disponibilidad de la cámara, aunque intentamos hacerlas siempre que podemos.

¿ES SEGURO?

Totalmente seguro. Nadie se cae y nadie se queda atrás. El instructor os guiará durante todo el tour y si vais en grupo, os escoltará la lancha motora.

Preguntas más frecuentes

¿El tour en kayak incluye reportaje fotográfico?

El reportaje fotográfico está incluido en todos los tours de grupos. En los tours particulares intentamos hacer fotos también, pero no están incluidas en el precio que pagas por el tour, por tanto son un regalo que nosotros ofrecemos a nuestros clientes como detalle para que tengan un recuerdo del tour y estará sujeto a la disponibilidad de la cámara y del instructor.

¿Necesito llevar alguna ropa especial?

No necesitas ropa especial aunque recomendamos venir a la actividad con ropa cómoda y una muda por si te mojaras.

¿Sigues teniendo dudas?

Si después de haber leído esta sección sigues teniendo dudas, contáctanos a través del siguiente formulario y te responderemos lo antes posible.