Hola, ¿cómo podemos ayudarte?
Si tienes dudas te aconsejamos que consultes esta sección, ya que el 99% de las preguntas que nos hacéis están respondidas aquí. Si aun así no encuentras respuesta, contáctanos por escrito y te responderemos en poco tiempo.
Preguntas más frecuentes
Apartado FAQs...
¿El tour en kayak incluye reportaje fotográfico?
¿Necesito llevar alguna ropa especial?
¿Cuántos guías están incluidos gratuitamente con la actividad?
Resto de guías pagan, en caso de no haber plazas de kayaks suficientes tendrá que ir en zodiac o quedarse en tierra.
Porque prima las plazas para clientes.
¿Los guías hablan ingles?
Si quieres un guía en Frances, el precio es de 39,95€ más 10% de iva.
Otros idiomas consultar, en caso de no tener, no tenemos problema en que busques tu otro guía en el idioma de tu grupo.
¿Dónde se hace la actividad?
¿Cómo es el recorrido del tour?
No es ni demasiado fácil ni duro en absoluto, apto para todos los públicos.
En esta imagen puedes ver el *recorrido que hacemos.
*La mayoría de las veces hacemos este recorrido, pero puede variar dependiendo del viento, el tiempo atmosférico, si el cliente ha llegado tarde o ha tardado mucho en cambiarse, si hay una competición deportiva ese día, etc.
¿Cuánto tiempo dura el tour?
En caso de haber contratado instructor, añadimos 30 minutos más a la actividad.
¿Hasta qué hora se puede hacer el tour?
En junio anochece a las 21:45.
En septiembre anochece a las 20:45.
El 1 diciembre anochece a las 18:06.
El 1 de marzo anochece a las 19:17.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer algún cambio?
En todo caso, mira la política de reservas.
¿Dónde/cómo puedo hacer el abono de mi actividad?
¿Vamos con un guía en la visita al pabellón de la navegación?
Para grupos escolares y bajo reserva previa, realizamos visitas al pabellón de navegación.
Se encuentra junto a nuestra zona de embarque y desembarque y es ideal para complementar la actividad.
Sí, hay un guía que te enseña a explicar la historia de la navegación.
Hay 1 guía por cada 20 estudiantes y mientras un grupo ve el pabellón el otro u otros grupos suben a la torre schindler que es parte de la visita y luego cambian.
¿Qué pasa si llueve?
Puedes cambiar el día y la hora y no se cobrará si se hace antes de las 48 horas previas a la actividad o tour.
En caso de condiciones meteorológicas adversas, si el grupo prefiere posponer la actividad, existe la posibilidad de realizar la actividad en otro día dentro de los disponibles en nuestro calendario.
Hacemos todo lo posible para que el grupo y la empresa estén contentos con nuestros servicios y la actividad y buscamos la mejor solución, en caso de que tengas otros horarios para realizar la actividad, si está en nuestro poder porque tenemos disponibilidad, cambie el horario de la actividad unas horas más tarde o por la tarde o al día siguiente para evitar la lluvia.
No se devuelve el importe de la actividad ni la reserva ya que KayakSevilla.com no cancela la actividad por lluvia, hemos salido a llover muchas veces y la actividad se puede realizar perfectamente.
El clima de Sevilla es muy suave y no hace frío y en caso de mojarse, al traer un cambio para después, todo el mundo cambia y se mantiene seco.
Al ser una actividad deportiva y turística, calentamos y los obligatorios chalecos salvavidas también nos mantienen abrigados.
Es muy raro que llueva en Sevilla y que también haga frío, pero cuando ha pasado, con grupos de escuelas o empresas, hemos salido al agua y se lo han pasado en grande, la experiencia de estar en el navegar en medio del río mientras llueve es único.
¿Sigues teniendo dudas?
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